Qualität ist für uns eine Waage: Auf der einen Seite liegen die Wünsche unserer Kunden - ihr Projekt. Auf der anderen Seite liegt das, was wir für Sie leisten - unsere Beratung. Qualitätssicherung hat dafür Sorge zu tragen, dass diese Waage am Ende eines Projektes im Gleichgewicht ist, sodass das, was Sie bekommen, nicht weniger ist, als was Sie sich von uns erwartet haben.
Bis dahin ist es ein weiter, aber auch ein sehr individueller Weg, weshalb Qualitätssicherung kein standardisierter Prozess sein kann, sondern sich den Bedürfnissen unserer Kunden immer neu anpassen muss. Denn am Ende setzt der Kunde den Sollwert für unsere Qualität. Diese wollen wir sicherstellen durch...
- unsere Auditor, die unsere Beratungsprojekte von außen begleiten, sie in schwierigen Situationen unterstützen und so den erfolgreichen Abschluss sicherstellen. Als Auditoren arbeiten für uns erfahrene Mitglieder, die bereits mehrere Projekte durchgeführt haben, kurz vor der Schwelle ins Berufsleben stehen oder uns als Beiräte zu unterstützen.
- Unterstützung im Projektablauf durch Services, Projektmanagement, IT-Infrastruktur und Leitfäden, die sicherstellen, dass jedes unserer Projekte mit dem gleichen Standard durchgeführt wird.
- Wissenssicherung und Evaluation mit dem Kunden, mit dem Ziel, aus Fehlern zu lernen und von bereits durchgeführten Projekten auch in Zukunft noch profitieren zu können.